🔧 Nos Engagements SAV
Chez CRYOKIN, nous savons que la performance de votre matériel est essentielle pour assurer la qualité des soins que vous offrez à vos patients. C’est pourquoi nous plaçons le service après-vente (SAV) au cœur de notre engagement quotidien.
Nous avons développé un suivi digitalisé et intelligent de votre parc matériel, afin de vous accompagner dans l'entretien régulier de vos équipements, prolonger leur durée de vie et garantir leur fiabilité à long terme.
1. 🎯 Un accompagnement personnalisé et de proximité
Notre équipe reste disponible, réactive et à l’écoute pour vous conseiller, vous dépanner ou vous guider dans l’utilisation de vos appareils. Chaque client bénéficie d’un interlocuteur unique, pour une prise en charge rapide et adaptée à ses besoins en écrivant à Sav@cryokin.fr
2. 🛠️ Maintenance préventive avec suivi digital
Grâce à notre système de suivi digitalisé, vous recevez des alertes et rappels pour les opérations d’entretien à effectuer. Ce dispositif vous aide à :
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Optimiser la longévité de vos équipements
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Éviter les pannes imprévues
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Maintenir des performances constantes
Un matériel bien entretenu, c’est plus de sérénité pour vous… et pour vos patients.
3. ⚡ Intervention rapide en cas de panne
En cas de problème technique, notre équipe technique qualifiée intervient dans les meilleurs délais. Notre objectif : minimiser vos temps d’arrêt, avec un diagnostic clair et une réparation efficace, sur site ou en atelier selon les cas.
4. 🔩 Des pièces de rechange d’origine
Nous utilisons uniquement des pièces détachées certifiées constructeur, pour préserver les performances et la durabilité de vos appareils. En tant que distributeur exclusif ENRAF NONIUS, EMS et WINBACK, nous vous assurons une parfaite compatibilité.
5. 📚 Formation et conseils continus
Parce qu’un bon usage est gage de longévité, nous vous proposons des formations ciblées et des tutoriels pratiques pour une prise en main optimale de vos équipements. Vous gagnez en autonomie et en efficacité.
6. ✅ Satisfaction garantie
Votre satisfaction est notre priorité. Si un service ne répond pas pleinement à vos attentes, nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution rapide et adaptée.